Participaram do encontro cerca de 40 acadêmicos dos cursos de Sistemas de Informação e Gestão de Processos. Vilmar falou sobre o BSC – Balanced Scorecard (Indicadores Balanceados de Desempenho), um modelo de avaliação e performance empresarial que evoluiu, por meio da aplicação em empresas, para uma metodologia de gestão estratégica.